OceanVista Travel

OceanVista Travel este o agenție de turism specializată în vânzarea de croaziere internaționale. Deși croazierele sunt adesea percepute ca vacanțe exclusiviste, dedicate persoanelor foarte bogate, realitatea este că există opțiuni pentru o gamă largă de bugete.

Fondatorul companiei este Mihai Ionescu, pasionat de industria turismului și cu experiență directă în domeniul croazierelor.

Povestea lui a început în urmă cu câțiva ani, când a descoperit cum funcționează viața la bordul vaselor de croazieră. Inițial nu ca turist, ci ca angajat. Mihai a lucrat ca ambasador internațional pentru pasageri pe navele unei companii internaționale de croaziere.

Rolul lui era să ofere suport pasagerilor care nu vorbeau limba engleză, să traducă informații și să comunice anunțuri în mai multe limbi. În această perioadă a călătorit în multe locuri din lume, de la porturi din Statele Unite până la destinații din Europa și nordul continentului.

Experiența acumulată pe vasele de croazieră i-a oferit o perspectivă foarte bună asupra modului în care funcționează această industrie: ce caută turiștii, cum se organizează vacanțele și care sunt diferențele dintre diferitele tipuri de croaziere.

După câțiva ani petrecuți în această industrie, Mihai a decis să se stabilească într-un singur loc și să rămână în domeniu dintr-o altă poziție. A început să lucreze ca agent de vânzări pentru o agenție de croaziere, unde a consiliat clienți interesați de acest tip de vacanță.

Experiența de vânzări și contactul direct cu clienții i-au arătat cât de important este încrederea în această industrie. O croazieră nu este un produs obișnuit pe care îl cumperi rapid, ca un obiect dintr-un magazin. De multe ori, oamenii au nevoie de informații, recomandări și siguranța că aleg vacanța potrivită.

În 2019, Mihai a decis să își deschidă propria agenție de turism în România – OceanVista Travel. Ideea era să creeze o platformă specializată în croaziere și să folosească experiența acumulată în industrie pentru a ajuta clienții să aleagă vacanța potrivită.

Pentru a putea vinde croaziere, compania a încheiat un contract de reseller cu o companie internațională de croaziere, care i-a permis să ofere clienților acces la pachete turistice disponibile pe piața globală.

Unul dintre avantajele lui Mihai a fost faptul că era deja cunoscut în industrie. Experiența lui anterioară în vânzări și relațiile profesionale construite în timp au contribuit la stabilirea acestor colaborări.

De la început, Mihai a pariat pe digitalizarea afacerii. Platforma companiei a fost concepută astfel încât să preia automat informații despre croaziere, prețuri și disponibilitate direct de la furnizori. Astfel, multe dintre procesele care ar fi fost realizate manual de un operator sunt automatizate.

Un alt avantaj important al fondatorului este faptul că vorbește mai multe limbi străine. Această abilitate îi permite să comunice ușor atât cu partenerii internaționali, cât și cu turiști din diferite țări.

În primii ani, majoritatea clienților OceanVista Travel au venit din România și din Republica Moldova. Pentru a deveni vizibilă pe piață, compania a investit mult în marketing digital, folosind platforme precum Google, Facebook și Instagram.

Strategia a fost simplă: să fie prezentă online acolo unde potențialii clienți își caută vacanțele.

În paralel, Mihai a construit o echipă mică de vânzări. Deoarece experiența în vânzarea croazierelor este relativ rară pe piața muncii, el a ales să recruteze persoane cu potențial și să le instruiască direct în cadrul companiei.

Privind în urmă, Mihai spune că experiențele profesionale din diferite țări și mentorii întâlniți de-a lungul timpului au avut un rol important în formarea sa ca antreprenor.

Pentru el, antreprenoriatul înseamnă învățare continuă, adaptare la piață și construirea unei echipe motivate.